解决认知失调的一次尝试 ——个别辅导案例

作者:司徒柳依 来源:本站原创 发布时间:2019年11月25日 点击数:

 

 

 

解决认知失调的一次尝试

——个别辅导案例

 

 

 

司徒柳依

普陀区沈家门小学

 

摘 要

 

著名美国社会心理学家费斯廷格等人做过一个有趣的实验,并根据实验提出了认知失调理论,即当两种想法不一致或想法与行为不协调时,就会感到不舒服。聪明的老师在教育教学中会使用策略让学生打破旧有的不良协调,产生认知失调,使其达成新的良好的认知协调。本文将结合班内个别辅导案例,浅谈如何帮解决认知不协调。

 

关键词:费斯廷格   认知失调  

 

认知失调理论是由美国社会心理学家费斯廷格提出的一种态度改变理,是指个体认识到自己的态度之间、或者态度与行为之间存在着矛盾。费斯廷格认为一般情况下,个体对于事物的态度以及态度和行为间是相互协调的;当出现不一致时,就会产生认知不和谐的状态,即认知失调,并会导致心里紧张。个体为了解除紧张会使用改变认知、增加新的认知、改变认知的相对重要性、改变行为等方法来力图重新恢复平衡。[]

解决认知不协调有三种途径:在态度与行为产生不一致的时候,常常会引起个体的心理紧张。为了克服这种由认知失调引起的紧张,人们需要采取多种多样的方法,以减少自己的认知失调。减少认知失调的方法通常有 :[](1)减少不协调认知成分; (2)增加协调或一致的认知成分; (3)改变一种不协调的认知成分,使之不再与另一认知成分相矛盾。

在教育教学中,认识认知失调理论,运用策略解决认知不协调是十分常见的。

一、个案基本情况

小鹏是三年级的男同学,他二年级从外地转学入校。他长着胖嘟嘟的脸蛋,成绩下游,智商中等,是全校出名的问题学生,在他身上有一种充满攻击性的思维,平常同学经常反映他爱欺负人,只要他不满意的他都喜欢用拳头来解决问题。他认为拳头比说话管用。在老师面前有时也表现出来,比如他没认真听课,老师批评他,他嘴上没说什么但他的眼神却反映出他的不屑,特别是在其他一些拓展课上,老师都反映课没法上。

二、对个案的评估与诊断

(一)攻击性行为分析

行为学习理论认为不良行为的产生主要是经验习得的结果。小鹏“攻击性行为”的产生主要是经验习得的结果。人的行为都有“趋利避害”的特点,之所以选择某种行为,主要是这种行为能给当事人带来某种利益。本案中的“攻击性行为”的最初形式是“防御”,其核心是“免受伤害”,逃避同学欺负而引起的自我保护性反应。当这种行为的结果满足了个体“免受伤害”这一需要时,就已经在认知上强化了这种行为的合理性;而又没有任何的“惩罚”出现,比如:同学更厉害的攻击,老师的不满等,就再一次证明了这种行为的可行性。“胜利”的体验比起以往“躲避”等消极反应所带来的结果要开心得多。因此,小鹏因一次偶然尝试,将在观念中形成这样的推理:受到同学欺负,不一定要躲开,可以通过自己的力量、武力来保护自己。而且,在“自我保护”的强烈暗示下,往往会对外界信息过度敏感,以致作出“假想防御”,比如:对别人无意的碰撞,以为是故意的挑衅,因而作出“反抗”。

从发展心理学角度看,小鹏是小学三年级学生,从年龄上属于儿童期,“攻击性行为”里还有着他特定年龄的意义:其一是对“权威”的不满而发泄在非权威身上,比如:对老师不能帮助他解决问题的不满,而指向同学;对父母的教育方式的不满,而指向同学。其二是寻求关注,因为交往不良,极少朋友,所以干脆以“攻击性”寻求注意,寻求关注。

  • “攻击性行为”的成因分析

那么产生的原因呢?这引起了我的深思。通过查阅儿童心理学相关的资料、著作,得知3到6岁是儿童性格形成的关键期,通常被称为“潮湿的水泥期”,这是孩子性格塑型最重要的阶段,孩子85%~90%的性格、理想和生活方式都是在这段时间开始形成。而7~12岁,则为“正凝固的水泥期”,孩子85%的性格都已经形成。[]可见,儿童的情绪发展和性格的养成既是一个社会过程又是一个心理过程。而这期间,家庭和学校在儿童的成长过程中,都扮演着最重要的角色。在经过家访、电访、谈话等多次沟通了解后,归纳原因如下:

1.个人原因

小鹏社会化发展水平明显落后于同龄人,小时候跟着爷爷奶奶在老家生活,过分依赖爷爷奶奶的照顾,缺乏独立处理问题的能力以及处理人际关系的能力,在学校与同学相处出现问题时,过分依赖老师帮他解决问题。在问题得不到解决时候,错误地认为受到同学欺负,不一定要躲开,可以通过自己的力量、武力来保护自己。而且小鹏体型较健壮,所以在成功靠攻击性行为解决问题后,获得了成就感和满足感,并从此习惯了这种方式。

另外,转学入校的他和同班同学学习水平相差巨大,小鹏极度自卑,第一次来学习时,他躲在门口迟迟不愿入内。入校后,他由于跟不上学习节奏,所以失去了学习兴趣,将注意力放在了自己熟悉的领域里——欺凌同学,而同学们的忍让反而让小鹏认为是软弱,让小鹏感受到了存在感,行为变本加厉。

2.学校原因

小鹏以前生活学习的环境导致了小鹏的攻击性行为。听家长反映,小鹏在老家的时候,上学期间没有一天不打架,小鹏也反映,身边的同学都是靠拳头解决问题的。最开始,小鹏在学校受到同学欺负的时候,老师也并没有采取有效的教育措施,也没有帮助小军找到自身存在的问题,加以改正。相反,不负责任的一句话令小鹏行为发生了很多的变化,而当他采取极端的行为方式时,老师没有及时加以教育纠正,从而加剧了他的攻击性行为。

3.家庭教育的不当

家庭是孩子成长的摇篮,家长是孩子的第一任老师。如果教育孩子态度生硬,言语粗鲁,缺乏感情,甚至打骂孩子,就会伤害孩子的自尊心,家庭成员的言行举止对孩子的心理健康起着潜移默化的作用。小鹏从小跟着奶奶生活,父母从小很少与孩子交流沟通,缺乏关心。当孩子出现了问题时,父母没有用正确的方法教育他,仅以简单粗暴的打骂方式来解决。小鹏也因此受到了潜移默化的印象,养成了横蛮任性的性格。

  • 具体辅导策略

   结合认知失调理论,解决认知不协调的方法,我最终采取了两种策略:

  • 改变行为,使行为符合想法。

    针对小鹏下课经常打闹的现象, 我指任了小鹏同学作其小组的望远组长,管理同组同学们的望远。小鹏因此产生了角色意识,在想法上觉得自己有必要带有遵守纪律,为了避免行为与其角色认知的不协调,他慢慢地改变着自己不遵守纪律的做法。

  • 改变想法,使其符合行为

    人都会选择自己喜欢的,也会喜欢自己所选择的事——位的就是不要让自己的想法与行为发生失调。一个学生认为自己比别人笨,而期中考试时功课考了全班第一,他就会改变对自己原先的消极评价,人知道自己还不差,这样认知达到协调,学习东西无疑会得到极大提高。

小鹏同学由于基础过于薄弱,自信心严重不足,注意力完全不在学习上,攻击性行为让其获得满足感、成就感、存在感。为了改变这种状态,我尝试发现其优点,并针对性补习,抓住他的每一次小小的闪光点,在全班面前进行表扬,树立其在其它方面的信心,把注意力引导到积极方面。他因为一次听写全对,对提高识字量有了信心,开始认真准备每一次听写;他因为一次发言表扬,开始勇敢举手发言。渐渐的,学习方面的动机加强了,攻击性行为动机相应减弱了。

五、辅导小结和启示

小鹏的个案是典型的因家庭教育和学校教育不当引起的问题行为的个案,对小鹏的辅导可以说是成功的,收效较大。经过半年的辅导,小鹏基本上能控制自己的情绪,消除了攻击性行为,人际关系有所改善,能与同学和睦相处,与父母关系有一定的改善。

小鹏无论是攻击性的行为还是人际关系的紧张,都是因其不良的社会适应模式所直接导致的。而这一系列的不良行为模式,都是在其成长经历的背景下和个性特点的基础上,不断习得和形成的。当行为不断反复后,将会变成为一种习惯,甚至成为人格特征之一,如:攻击性人格。当然,小鹏现状及年龄阶段,还根本谈不上“攻击性人格”,只能说有攻击性行为。也正因此,作为教育者,必须及时地帮助他矫治这种不良行为,不能错过最佳的教育时机。及时的干预是可以矫正的,否则随年龄的增长,行为复现率的提高,而使改变难度增大,演变为人格特征。

参考文献

[1] 黄希庭.简明心理学辞典.安徽:安徽人民出版社,2004年:311页

[2] 甘惜分钱辛波,成一,洪一龙,等.新闻学大辞典 A Dictionary of Modern Journalism[M].郑州:河南人民出版社,1993年.

[3] 岳贤伦.12岁前,性格决定孩子一生[M].武汉出版社,2011.4

 

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