案例:促销新妙招

作者:俞春儿 来源: 发布时间:2019年07月05日 点击数:

一、镜头记录

超市推销员依依正在上门订货,她对一旁的多多(娃娃家的妈妈)说:“需要订什么?”多多一边摇手一边说:“我们不需要订货”。依依见多多没有订货意愿忙对娃娃家的爸爸阳阳说:“你们要订什么?”尽管多多在一旁不停阻止阳阳不要订货,但阳阳还是对推销员依依说:“我要订一条鱼”并开心地说着:“去取钱啰”离开了娃娃家。依依在订购单的物品栏画了一条大大的鱼,在数量栏写了数字1,随后又对远去的阳阳说:“要一块钱哦。”

超市里的收银员大俊拿着饼干盒照着它的样子在纸上画着,一旁的营业员诺诺看见了,走过去问:“你画饼干盒干嘛呀?”大俊回答:“做促销呀!”诺诺似乎想到了什么,转身对大俊说:“哦,我有一个办法……”

依依从建筑区订货出来,拿着订购单返回超市,阳阳兴奋地尾随着依依,依依忙焦急地说:“阳阳,你不用来我会给你送过去的。”阳阳兴奋地说:“钱先给你们一块”,然后放在结账处离开了。正当依依将订购单归置时,阳阳又折回来说:“那个鱼不要了,拿一个奶瓶好了。”依依说:“好的!”,然后在订购单处把鱼划掉,在下面画了个奶瓶。依依一边收拾订购单一边对诺诺说:“营业员快点给我去拿个奶瓶来。”诺诺示意自己正忙得等一下才能取货。这时,娃娃家传来阳阳催货声:“奶瓶怎么还没拿过来呀,奶瓶!”,依依忙回应说:“马上!”然后又催促诺诺说:“诺诺,快去拿个奶瓶!”,大俊试图将将剪好的销售牌子贴在饼干盒上,诺诺则进了货架寻找奶瓶,并把找到的奶瓶递给依依,依依又递给大俊说:“算钱”。俊俊正忙着他的促销牌子剪贴,没有回应,诺诺走过来,看了看贴在奶瓶身上的价格贴说:“两块”,并到收银台帮忙结账,一旁的依依说:“那他们还差一块”,结完账后依依则找了个袋子将奶瓶放进去,并交给诺诺去送,诺诺爽快地接过袋子问:“送哪里?”依依说:“娃娃家”并不忘嘱咐说:“还要收一块钱”。诺诺快速地跑向娃娃家。

诺诺送奶瓶到娃娃家,阳阳打开袋子说:“我们要还有一种,黄色的!”,诺诺立刻又拿着袋子跑回来了从货架上找了一个黄色的奶瓶,大俊接过奶瓶到收银台刷价,诺诺隔着超市对娃娃家说:“这个也是两块钱的,”然后把奶瓶连同袋子放进购物车,送货到娃娃家。之后,诺诺忙着整理货架,依依又从外面订货回来了,她把单子递给诺诺:“订货单给你!”这时一旁大俊收过订货单,看着订货单说:“小雪人,三个,寄给医院对吧?”然后在订货单总价处写上3元,大俊对照着提货说:“一个大的雪人,两个小的雪人。”然后依依又找来了袋子,把订购的物品放入袋子中,诺诺接过袋子,问了送货地址后快速跑向医院送货去了......

二、案例分析

一、能有计划有目的地组织游戏,自主有序深化情节,构建丰富多变的游戏内容。

       1.角色关系丰富,职责明确

       游戏中我们可以看到孩子们自主协商分配角色,大俊是收银员、诺诺是营业员、而依依作为促销员是孩子们根据游戏需要自主生成的一个新的角色,也是孩子们新经验的注入,三个角色幼儿都能从自身的角色出发发展出许多的游戏行为,而且相互间又互相合作、配合十分默契。

         2.角色游戏有计划有目的性

       我们经常会观察到大班幼儿在游戏中对角色的扮演是极为投入的,案例中三位幼儿对自身的角色职责就非常清晰,依依作为推销员一直都在努力履行自己的职责,不停的上门推销,当娃娃家里的妈妈多多拒绝订货后她没有直接放弃反而又转头向爸爸阳阳推销,最终订货成功!紧接着依依又挨家挨户继续订购,连续两单生意的订单成功为超市获取了丰厚收入。而诺诺则作为营业员除了仔细清理超市货架外又时不时跟着大俊帮忙为设计饼干促销标牌出点子,又豪无怨言跑前跑后地送货。大俊作为超市收银员兼老板则负责结账又帮忙认真设计饼干促销标牌。

3.角色情节丰富多变

不同与中班时孩子们只是局限于耐心地等待顾客上门或只是简单地制作海报来招徕顾客。大班的孩子能更大胆地、形象地把自己从日常社会生活中所观察到的、所听闻的知识、经验运用于游戏中并能进行丰富的演绎,活动一开始我们就看到了促销员依依为了超市招徕更多生意想到了新的促销妙招,主动出击进行上门订货的情景,而且由该情景不断深化,衍生了众多的游戏情节(包括之后的送货、换货、再送货等游戏情景),而且能将这些情节都能进行丰富的演绎,游戏行为非常形象、逼真(例如当娃娃家的成员意识到奶瓶比鱼更为需要时,可能也是出于勤俭持家考虑,之前娃娃家的妈妈有提到没有钱了,娃娃家的爸爸没有另外购买,而是把订购的鱼化成了奶瓶,另外当奶瓶型号不对时,又提出再次换货要求),淋漓尽致的再现了社会活动场景,充实了游戏内容,推动了之后游戏的持续发展。

二、能主动协调游戏中的各种关系,群体意识越来越强,协作能力不断提高。

        1.社会联系更为广泛

大班的孩子更愿意主动与人交往,能积极地扩大交际圈,加强与其他社会机构之间的联系。例如依依除了娃娃家之后又去了小剧院、医院、建筑室等各个区域进行商品的上门订购,另外,在案例的最后娃娃家的姐姐妞妞在超市购买了很多圣诞礼物,然后又去了邮局把这些礼物以包裹形式给了医院里的好朋友果果。人际交往的扩大,使区域之间的联动非常频繁。

        2.群体意识增强,合作能力提升

大班的孩子群体意识不断增强,而且群体中相互合作能力不断提升。案例中当依依拿奶瓶提醒正在设计促销牌的大俊要进行结账时,一旁的诺诺赶紧跑过来帮忙,她先是找到瓶身的价格牌说2块钱,然后直接来到收银台打算帮忙结账。另外也可以从依依吩咐诺诺去送货、依依嘱咐要去送货的诺诺记得再收一块钱以及找袋子将商品放进袋子中,以及之后当顾客不断提出换货时依依热情应允,积极满足顾客需要,这些细节都凸显着大班孩子的合作能力,他们的游戏行为更合乎“规则”以及“职业的规范化”。

三、能够理解他人的情感,游戏行为不再是简单的模仿,而带有情感性。

        1.能耐心倾听和接受他人的意见

案例中,当依依去娃娃家上门订货后,起初娃娃家阳阳定的是一条鱼,并且钱也给了。可是没一会,他就改变了主意,跑到超市对依依说:“鱼不要了,我们要奶瓶。”依依很有耐心地说好,并且把订货单上的鱼改成了奶瓶。而当奶瓶送到娃娃家,娃娃家的阳阳发现颜色不喜欢,就对依依说:“我们要黄色的奶瓶。超市工作人员听了又很有耐心地跑到超市更换黄颜色的奶瓶。这一连串的游戏情节无不体现出大班孩子主观意识增强,能按照自己的意愿游戏,他们的游戏行为不再是简单的模仿,而是带有情感性,真的融入到了游戏情节中。而超市的工作人员,作为服务行业,又很有耐心地倾听顾客的意见,时刻以顾客至上为目的,让顾客买到称心如意的物品。

 2.能熟练地进行物品总价计算,体验玩中学的乐趣

案例中,当依依拿着订货单交给大俊结账时,大俊能根据记录快速结算,每个雪娃娃不论大小都是一块钱,货品数量3,大俊立刻就在总价上面标注了3块。当妞妞来购物时,大俊能根据妞妞选择的物品上的价格熟练地进行总价计算。这也体现了大班的幼儿对数、量、形的感知更加敏锐。

三、评价跟进:

1.经验分享。

抓住活动后评价环节,请超市各成员讲述一下他们的在活动中的亮点经验,通过经验分享让其他幼儿获得经验的内化和积累,以便在下次活动中进行运用。

2.讨论跟进:

面对在订货过程中,娃娃家的孩子不停地要更换所定物品,给超市工作也带来不便,怎样可以避免这样的麻烦呢?超市工作人员在订货过程中还需要注意哪些?集体讨论策略。比如:订货要仔细,要多询问。比如要什么颜色的?要几个?要大的还是小的?价格有要求吗?等等。

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